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Avec l’IA, l’intention d’achat devient plus explicite, mais reste à interpréter

Un consommateur peut demander à ChatGPT de comparer deux produits sans être prêt à acheter. À l’inverse, une demande précise peut être l’aboutissement d’une réflexion nourrie par des articles, des vidéos et des publicités. La conversation révèle un besoin, mais ne raconte pas…

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