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La Experiencia de Empleado (EX), todavía una asignatura pendiente

Con un 10% de empleados españoles que afirman sentirse comprometidos con su empresa frente a un 20% de la media global y un NPS que se mantiene estancado en los 22 puntos positivos, las compañías, aunque conocen el impacto que la EX tiene en la Experiencia de Cliente, aún tienen…

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